网易七鱼电脑版

网易七鱼电脑版是一款能够实时与客户气的联系并进行相应的沟通了解的云客服软件，集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能，能够有效提高企业形象和品牌力。

软件功能

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

4、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。

5、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

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